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Written on 12:26 a. m. by Unknown
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Homenaje a Rogelio Carrillo Penso
Written on 9:41 a. m. by Unknown
El pasado 08 de enero de 2009, el destino le jugó una mala pasada a Rogelio Carrillo Penso, dejándonos sin su poderosa inclinación a compartir sus aprendizajes.
Rogelio siempre se empeñó en hacer lo que hacía para "hacer una Venezuela mejor para los hijos de nuestros hijos"...desde aquí le enviamos nuestras más sentidas condolencias a sus familiares y amigos...
A continuación, transcribo uno de sus excelentes artículos...espero lo disfruten y aprovechen la enorme sabiduría contenida en este escrito...
PONGA SU CASA EN ORDEN (Tip de Conocimiento No. 43)
Cómo controlar una crisis con calidad
Rogelio Carrillo Penso
Dice el refrán que de músico, poeta y loco...todos tenemos un poco.
Ahora, no hay nada más agobiante que andar de bombero los 5 días de la semana, y a veces más. Sea por los efectos del entorno nacional o internacional, por problemas internos de la empresa, porque nos hemos erigido "si querer queriendo" en cuello de botella en nuestras organizaciones, o porque "algo" se presentó y hay que atenderlo. La verdad es que mucho de nuestro tiempo lo estamos destinando al Cuadrante 1: lo Urgente e Importante, descuidando el Cuadrante 2: Lo que No es Urgente pero Sí Importante. Dice Covey que si usted no planifica, lo único que hará es darle prioridad a sus incendios. Nada más cierto, pero cuando el rancho se está quemando, lo primero es apagar el fuego, luego veremos cómo hacemos para ponerlo bonito, para que las vacas den más leche, que a los árboles no les caiga plaga, etc.
Es de notar que muchos ejecutivos sufren una anomalía que yo he dado en llamar "El Síndrome del Llanero Solitario". Esas personas no pueden vivir en un ambiente de procesos sencillos, bien planificado y estructurado, con gente comprometida que asume sus responsabilidades en sus áreas de influencia y que prevé las crisis antes que sucedan. Los "Llaneros Solitarios" están a la caza de cualquier problema, llegan corriendo montados en su caballo Silver, gritan unas cuantas instrucciones, dejan a "Indio" para que los supla, y luego se van a esperar la nueva crisis, sólo así se sienten realizados. Podrán ser útiles en algunos casos, pero su acción no mejora el proceso.
Hay crisis de crisis, pero en esta oportunidad nos vamos a referir a los problemas cotidianos del trabajo, los que nos pasan con más frecuencia de lo deseado.
Acción No. 1: Sea proactivo, controle la situación, apague el fuego, arregle el desorden.
Si estamos bajo el agua, lo primero es ver dónde está la superficie, nadar hacia ella, sacar la cabeza y tomar aire; después nos ocuparemos de los tiburones. En una situación de crisis, lo primero es poner orden, actuar con cabeza fría para poder coordinar las diferentes acciones, evitar males mayores, accidentes o improvisaciones peligrosas. Evite tomar decisiones que comprometan sus opciones de mediano y largo plazo (acabar la empresa a mandarriazos)
Acción No. 2: Actúe con diligencia, corrija la situación, demuestre interés genuino.
Diligencia es hacerlo con rapidez pero no apurado, no se atropelle. A lo mejor, la cosa no está tan mal. Sea un apoyo para su gente y un buen apoyo actúa con aplomo. Usted debe dar señales que el problema es suyo, pero que tiene un rol distinto a los demás. Saldrá de este cuadrante cuando haya brasas pero no fuego.
Acción No. 3: Analice los hechos, hágalos conocer de una forma precisa, no pierda tiempo.
Analizar no es que nos lo diga la barriga, es buscar la data que nos permita tener una visión objetiva de las cosas, observar cómo evolucionó el problema. Si al aislar la causa raíz, ella no está bajo nuestro control o escapa a nuestra área de influencia (es otra gerencia) necesitaremos buscar apoyo de nuestros superiores.
Ojo, en algunos casos lo procedente es no hacer más nada si un gráfico nos demuestra que lo sucedido está dentro de los parámetros esperados. En todo caso, hay que comunicar.
Acción No. 4: Tome medidas para evitar que la crisis se vuelva a presentar.
Aquí es donde usted realiza su verdadera acción de gerente, de supervisor consciente, de ejecutivo capaz porque las causas pueden estar en los sistemas de trabajo que usted ha creado o dejado de mejorar, en problemas de entrenamiento, mantenimiento, de comunicación, etc. o causados por actuar reactivamente, por no haber querido o sabido delegar, o simplemente porque no contó con una "caja de resonancia" que lo ayudara a mejorar su decisión -puede que usted esté muy solo.
Lo que usted no mejore permanentemente, lo llevará una y más veces al Cuadrante 1 y a nuevos incendios.
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Un mundo sin quejas
Written on 7:38 p. m. by Unknown
Copio textualmente la nota que publicó recientemente Cristmar Mendoza en su blog "Cambio o Fuera":
UN MUNDO SIN QUEJAS EL RETO DE LOS 21 DIAS
Will Bowen
Grijalbo
En tus manos tienes el secreto que cambiará tu vida. ¿Son palabras mayores? Sí, pero éste es un plan que ya ha sido probado por millones de personas en todo el mundo. El pastor Will Bowen ha desarrollado un plan que cambia la vida de quien lo pone en práctica: Un mundo sin quejas, basado en la premisa de que las cosas buenas te llegarán en abundancia si logras dejar de quejarte.
Con ese libro aprenderás qué es una queja, por qué nos quejamos, qué beneficios creemos que obtenemos al quejarnos, por qué quejarnos es destructivo para nuestra vida y cómo podemos ayudar a los demás para que ya no se quejen. Aprenderás los pasos para erradicar esta forma de expresión que sólo envenena tu vida. Si te comprometes y sigues este método, verás que no sólo ya no te quejarás, quienes están a tu alrededor dejarán de hacerlo también. En poco tiempo habrás alcanzado la vida que siempre has soñado.
Nuestra Mente
Written on 9:14 a. m. by Unknown
¿Cómo funciona nuestro cerebro? Esta presentación nos introduce en una de las formas de las muchas cómo funciona nuestra poderosa máquina de procesamiento de información...
El Secreto de Disney
Written on 7:39 a. m. by Unknown
Una presentación muy interesante que resume, en parte, el modelo de negocios de Disney...
El Secreto De Waltdisney
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Propósitos de Año Nuevo
Written on 3:37 p. m. by Unknown
Propósitos de Año Nuevo
Fernando Sánchez Arias
Presidente de Organización Dinámica, C.A.
“Los sueños se hacen realidad cuando tenemos la convicción interna para guiarnos, la pasión para emocionarnos y la disciplina para ejecutar las acciones precisas”
Takumi
Al culminar un año y a pocos días de iniciar el otro, muchas son las emociones y muchos los pensamientos que experimentamos. El Alfa y el Omega siempre son momentos claves para la reflexión, para la Autoevaluación, para la observación de lo que aconteció y la preparación para lo que deseamos suceda en el futuro.
Es por ello, que he querido compartir contigo, selecto lector, estas ideas que he extraído del libro “Don’t sweat the small stuff...and it’s all small stuff” (Hyperion) de Richard Carlson, Ph. D., de aprendizajes de mi permanencia en Japón y de conversaciones con mis senseis de Tai Chi Chuan en Nagoya. Son simples pero poderosas y confío en que sean de ayuda para tu visión del próximo año.
REFLEXIÓN (Hansei)
Uno de los aspectos más importantes a la hora de prepararnos para un nuevo año es dar un vistazo a lo que sucedió. Para ello he encontrado relevantes estas preguntas:
1. ¿Qué alcancé en relación a lo que establecí como mis metas en diciembre de 2007?
2. ¿Qué dejé de hacer?
3. ¿Qué logré que no estaba planificado?
4. ¿Qué cambió en mi manera de pensar?
5. ¿Qué se modificó en mi manera de expresar mis sentimientos?
6. ¿Cómo se transformó mi conducta?
7. ¿Qué personas fueron claves para mi vida interior/espiritual/emocional este año?
8. ¿Qué personas contribuyeron a mis logros materiales/profesionales este año?
9. ¿Cuáles son las tres cosas que más me gustaron de este año?
10. ¿Qué cosas/acciones/personas/condiciones me ayudaron a lograr esto?
11. ¿Cómo puedo mantener el ritmo interno para repetir logros similares?
12. ¿Cuáles fueron los tres momentos más difíciles?
13. ¿Qué cosas/acciones/personas/condiciones generaron estos momentos difíciles?
14. ¿Qué puedo cambiar en mí para evitar que estos momentos se repitan?
15. ¿Cómo estuvo mi balance intelectual-emocional-físico-espiritual-material?
16. ¿Dónde estuve más fuerte y dónde más débil?
17. ¿Dónde deseo concentrarme este año para lograr equilibrio?
Es muy importante que al realizar estas preguntas las hagamos con una actitud positiva y proactiva, celebrando los aspectos fuertes y visualizando los fracasos como oportunidades de aprendizaje, los errores como oportunidades de mejora y los problemas como oportunidades de éxito. Es clave el tomar conciencia de que estamos en un proceso donde nada es definitivo, donde el pasado no es garantía del presente y mucho menos del futuro. Uno de mis maestros de Tai Chi me comentaba con sus sabias palabras lo que mucho hemos leído en la literatura Zen: “Cuando te estoy hablando, mis palabras son parte del pasado”, “sólo puedes actuar en tu aquí y ahora...concéntrate en cada inspiración y en cada exhalación que realizas, así podrás pensar, sentir y actuar en la dimensión cierta para cambiar lo que quieras”.
De manera que, sea en tu vida personal, en tu familia, en los negocios o en tu vida social y comunitaria, piensa, siente y actúa con plena convicción de que todo puede mejorar con tus elecciones, con tus decisiones, por lo que es determinante el dar ese vistazo al pasado para saber el cómo actuar en el presente, visualizando un año nuevo pleno y abundante.
Antes de pasar a los propósitos de año nuevo, es prudente actuar sobre lo siguiente:
· Agradecimiento: agradece a aquellos que te ayudaron con una nota, una tarjeta, un obsequio material o espiritual, una llamada; sé creativo.
· Amor: expresa verbal y físicamente el más hermoso sentimiento que existe en la humanidad, di textualmente “te amo”, “te quiero”, “te admiro”, a los seres que te rodean en cualquiera de los ambientes donde actúas.
· Compasión: hay gente que materialmente no posee las condiciones para vivir una Navidad y una Noche de Año Nuevo con alegría y visión próspera. De nada sirve la lástima o la pena. En cambio, como afirma el doctor Carlson, la compasión nos hace actuar con iniciativa y amor para aportar algo a otro ser vivo. Además, al hacerlo en forma anónima, nos ayuda a elevar nuestro espíritu.
· Perdón: al perdonarnos por las metidas de pata y las pérdidas de cabeza de este año, conjuntamente con el perdonar a aquellas personas por las cosas que creemos nos hicieron, limpiamos nuestro interior y dejamos atrás el lastre que significa tener enganchadas a nuestra cintura todas las personas y situaciones ligadas a la tristeza, el dolor, miedo y fracaso. Cuando nos perdonamos, expresamos perdón y perdonamos, nos liberamos y liberamos a los otros...una excelente forma de iniciar un año.
VISIÓN 2009
Una de las mejores formas de crear los propósitos de año nuevo es tomar unos marcadores o creyones de colores y en una hoja blanca dibujar en el centro un símbolo que nos represente (retrato, un vegetal, un mineral, un animal o cualquier objeto). Debajo o alrededor de esta figura, escribe tu nombre bien resaltado y el texto: “Visión 2009”. Partiendo de esta figura central, dibuja unas ramas o líneas gruesas, una de cada color para cada una de las dimensiones siguientes:
1. Claves: escribe aquí cuáles son los principios o valores que van a guiarte durante este nuevo año. Por ejemplo: amor, calidad y humildad pueden ser los valores de un hombre de negocios que desea amar más y mejor a su gente en la casa y la empresa; desea generar todas sus acciones cumpliendo y excediendo sus estándares y los de sus clientes internos/externos; y espera actuar con humildad para controlar su ego en su interactuar diario.
2. Intelectual: escribe aquí todas tus metas relacionadas con el desarrollo de tu intelecto. Ejemplos: escribir un libro, hacer un doctorado, hacer un curso de filosofía, diseñar un taller de finanzas, conversar mensualmente con una persona interesante, leer libros o revistas con una frecuencia determinada.
3. Emocional: escribe aquí lo referente a tus deseos emocionales. Ejemplos: pasar más y mejor tiempo con mi esposa, levantarme más temprano y jugar con mis hijos en la cama antes de levantarlos para ir al colegio, realizar una reunión de toda la familia en una hacienda, hacer una reunión de ex-alumnos de bachillerato o aprender a expresar mejor mis sentimientos con inteligencia emocional.
4. Físico: escribe qué cosas deseas obtener en la dimensión física, como por ejemplo: reducir la barriguita, dejar de comer carne roja, dejar de fumar, practicar Tai Chi Chuan o Aikido, caminar o correr todas las mañanas con un amigo, hacerse el chequeo médico que está pendiente desde hace tres años.
5. Espiritual: en esta dimensión se registran las acciones para elevar o mejorar nuestro espíritu, sin distingo de fe o creencias. Ejemplos: meditar u orar todos los días, asistir a un retiro espiritual solo o con la familia, perdonar a fulanito, expresarle perdón a menganita, apadrinar a un niño de la calle y ser su coach personal, entre otros.
6. Material: en esta rama escribe las cosas materiales como dinero (cantidad y frecuencia), artículos personales, equipos electrónicos, casa, carro, libros, etc.
7. Locuras: esta dimensión es para escribir los sueños o deseos más locos que tengas y que puedan dar aliciente a tu año. Ejemplos: saltar en bengi, volar en parapente, bucear en alguna isla del Mar Caribe, nadar con delfines, ir al Amazonas, pintar un graffiti ecológico con los niños del colegio de tus hijos, y cualquier cosa que se te ocurra.
8. Fortalezas: las tres cosas o aspectos más fuertes que debes mantener para alcanzar lo que anhelas.
9. Oportunidades de mejora (ODMs): los tres aspectos que debes cambiar o de lo contrario generarás conflictos o momentos difíciles innecesarios.
10. Gracias: esta rama la dejarás en blanco e irás escribiendo el nombre, teléfono o e-mail de cada persona a la que debas agradecerle algo durante el 2009.
Añade gráficos, dibujos, fotos, recortes de revistas o periódicos a cada una de las metas en cada una de las ramas y saca cinco (5) fotocopias a colores de este mapa Visión 2009 y pégalas en tu closet, espejo del baño, escritorio, tablero del carro y reduce una para tu agenda. Revísalas diariamente y ve marcando con un resaltador las que vayas logrando. Será una gran ayuda práctica para un inicio y desarrollo fluido del año.
Al despedirme, quiero dejar contigo unas sugerencias que el doctor Carlson comparte en su bestseller, el cual estuvo en los primeros puestos del New York Times y es muy agradable de leer. Espero que sean un ingrediente activo para cocinar un 2009 cargado de salud, alegría, aprendizaje, prosperidad y amor. Aquí tienes estas sugerencias:
· Evita que la perfección arruine la excelencia.
· Elimina la idea de que personas tranquilas y relajadas no alcanzan el éxito.
· No interrumpas a los demás para terminar sus oraciones.
· Haz algo agradable para una persona sin que se dé cuenta que eres tú.
· Mira a través del comportamiento y descubre la intención e inocencia de las personas.
· Observa la vida como una prueba y no como algo definitivo.
· Reconoce a los demás y muérdete la lengua cuando vayas a alardear de ti mismo.
· Elimina tus limitaciones evitando justificarlas o excusarte por ellas.
Con esta contribución esperamos garantizar un año que esté lleno de gente alineada internamente y orientada a un equilibrio familiar, profesional y ciudadano. Más gente creando, más gente liderando, más gente construyendo, más gente transformando, más gente sintiendo...más gente siendo.
Akemashite Omedetó Gozamaizu!
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metas,
objetivos
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Estrategia Del Oceáno Azul
Written on 3:32 p. m. by Unknown
Una breve introducción a este interesante tema...aquí se menciona como ejemplo a Cirque du Soleil...
Cirque du Soleil in Color
Written on 3:28 p. m. by Unknown
Un adelanto del tema del cual voy a escribir a principios de enero de 2009: ¿En qué consiste el modelo organizacional de Cirque du Soleil?
